 | NextFTP FAQ （サポート技術情報） |
Ｑ．ソフトをバージョンアップしたら、接続・ログインできなくなった
基本的に、バージョンアップにより、接続やログインができなくなるようなことはありません。
ウィルス対策ソフト、パーソナルファイアーウォールソフト、インターネットセキュリティーソフトなどの常駐ソフトが動いている場合は、一旦解除して、そのソフトが影響していないか確認してください。また、ＯＳ付属のファイアーウォール機能を使用している場合も、設定を確認してください。
前回接続できたとき以降、設定などを変更していないか確認してください。前回から何も変わっていないのに突然接続できなくなったときは、ホストは動作中か、メンテナンス中ではないかなど、ホストの管理者に一度お問い合わせください。
なお、ホストや回線が混んでいるときは、ホストに接続できなかったり、応答がなかなか返ってこない場合があります。別の時間に接続しなおしてみてください。